Sollte es zu Problemen mit unseren Internet-, Telefonie-,
oder TV-Produkten kommen, sind wir gerne für dich da.
Vorab kannst du uns behilflich sein: Wir möchten dich bitten, den ONT/Hausanschluss (kleiner weißer Kasten an der Wand) für eine Minute vom Strom zu nehmen und anschließend erneut zu verbinden. Danach sollten sich alle Leistungen eigenständig neu verbinden.
Für Rückfragen stehen wir gerne per Mail an info@emden-digital.de, oder telefonisch unter der 04921 83600 zur Verfügung. Bitte gib bei Rückfragen deine Kundennummer an.
Sollte es zu Ausfällen außerhalb unserer Öffnungszeiten kommen, schicke uns gerne direkt eine Mail an stoerung@emden-digital.de. Beschreibe kurz die Störung und nenne uns deine Kundennummer, Adresse und eine Rufnummer, über die wir Kontakt mit dir aufnehmen können. Wir kümmern uns um den Rest!